Гарантия Zensence — 12 Месяцев
Мы несем полную ответственность за производственные дефекты. Перед заменой или возвратом каждое устройство проходит обязательную диагностику инженером.
Гарантийные случаи
- Производственные дефекты электроники
- Отказ батареи при нормальной эксплуатации
- Проблемы с контроллером и платой питания
- Неисправность портов (без следов взлома)
- Дефекты индикации / дисплея
НЕ является гарантией
- Механические повреждения (трещины, вмятины)
- Следы вскрытия, нарушение пломб
- Попадание влаги, жидкости, конденсата
- Выгорание порта из-за плохих кабелей
- Естественный износ ёмкости (до 20% в год)
- Вздутие от перегрева или ударов
Как работает гарантия:
1
Заявка и отправка
Заполните форму возврата (кнопка ниже). Отправьте товар нам на диагностику.
*Доставка в сервис оплачивается покупателем.
2
Диагностика (до 20 дней)
Инженер проверяет устройство. Если брак подтвердится — мы компенсируем ваши расходы на доставку.
3
Решение (до 10 дней)
При подтверждении брака: бесплатный ремонт, замена на новый товар или возврат денег (на ваш выбор).
Адрес сервисного центра:
Московская область, р.п. Новоивановское, Западная ул., д.100, ТЦ «Можайский Двор», павильон С-121
Московская область, р.п. Новоивановское, Западная ул., д.100, ТЦ «Можайский Двор», павильон С-121